Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ausgabe Dezember 2023
01. Gültigkeit
Die Betriebsapotheke.ch wird durch die Tinovamed GmbH betrieben.
Die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Geschäfte der Betriebsapotheke.ch, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist. Mit der Erteilung des Auftrags anerkennt der Käufer die nachstehenden Bedingungen. Abweichende Einkaufsbedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie von der Betriebsapotheke.ch ausdrücklich und schriftlich angenommen worden sind.
Sämtliche frühere Versionen werden durch diese ersetzt.
02. Verbindlichkeit
Preis-, Sortiments- und Modelländerungen sowie Zwischenverkauf bleiben vorbehalten. Die abgebildeten Produktefotos im Online-Shop, können von der konkreten Ware abweichen. Sollte ein bestimmtes Produkt nicht lieferbar sein, kann dem Käufer ein qualitativ und preislich gleichwertiger Ersatz-Artikel zugesendet werden. Eine Annullierung eines fest erteilten Auftrags seitens des Käufers ist nicht vorgesehen und erfordert das schriftliche Einverständnis der Betriebsapotheke.ch.
03. Preise
Die Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken ab der Betriebsapotheke.ch, ohne Verpackung, inklusive Mehrwertsteuer. Rabatte sowie Versand- und Verpackungskosten richten sich nach den in den Preislisten bzw. auf den Rechnungen festgehaltenen Grundsätzen.
Alle Preisangaben auf Preislisten, Prospekten und im Online-Shop sind unverbindlich.
04. Lieferbedingungen und Versand
Wir liefern an Kundenadressen in der Schweiz und Liechtenstein. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die Betriebsapotheke.ch steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von der Betriebsapotheke.ch durch Zulieferanten und Hersteller.
Bestellungen werden bei uns standardmässig per B-Post innerhalb von 3 Arbeitstagen versendet. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, und als Versandart A-Post hinterlegt ist, werden an Arbeitstagen innerhalb von 24 Std. verarbeitet.
Die Versandkosten inkl. Verpackung betragen CHF 12.– für A-Post und CHF 9.– für B-Post.
Bei Bestellungen, die nicht über den Online-Shop Betriebsapotheke.ch erfolgen (z.B. per Mail, Telefon usw.), wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 8.– erhoben.
05. Zahlung
Als Zahlungsmöglichkeit akzeptiert die Betriebsapotheke.ch Master Card, Visa Card, Postcard, Twint, Paypal und Rechnung. Die Rechnung ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto, ohne jeden Abzug zu bezahlen.
Hält der Käufer den Zahlungstermin nicht ein, fällt er ohne zusätzliche Mahnung in Verzug und Betriebsapotheke.ch ist berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 5% zu verlangen. Zahlung durch Verrechnung ist ausgeschlossen.
Die Betriebsapotheke.ch behält sich vor, in bestimmten Fällen (z.B. nach Bonitätsprüfung) die Ware nur gegen Vorauszahlung zu versenden.
06. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Betriebsapotheke.ch. Der Käufer ermächtigt Betriebsapotheke.ch, auf seine Kosten die Eintragung des Eigentumsvorbehalts im amtlichen Register vorzunehmen und verpflichtet sich, alle diesbezüglichen Formalitäten zu erfüllen.
07. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Organisation übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über.
08. Prüfung und Abnahme der Ware
Der Käufer hat unverzüglich nach Erhalt der Ware zu prüfen, ob die Beschaffenheit und Menge den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen. Allfällige Mängel oder Fehllieferungen sind sofort, spätestens aber innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware (bzw. seit Kenntnis bei versteckten Mängeln) der Betriebsapotheke.ch schriftlich bekanntzugeben.
Bei verspäteter Meldung gilt die Lieferung als genehmigt und es entfällt jede Gewährleistung.
09. Waren mit Ablaufdaten
Verschiedene Artikel im Sortiment der Betriebsapotheke.ch haben ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Die Betriebsapotheke.ch ist bestrebt, dem Kunden möglichst lang haltbare Ware zuzusenden. Auch im Interesse des Kunden (kürzere Lieferfristen, Möglichkeiten zum Bezug von Kleinmengen usw.) hält die Betriebsapotheke.ch von diesen Produkten einen angepassten Vorrat. Es ist deshalb möglich, dass die Haltbarkeiten beim Versand verkürzt sind.
10. Gewährleistung, Haftung für Mängel
Die Gewährleistungsfrist beträgt, wo schriftlich nicht anderes vereinbart wurde, 24 Monate. Sie beginnt mit dem Abgang der Lieferung ab Betriebsapotheke.ch. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn die Ware durch den Käufer oder durch Dritte unsachgemäss behandelt oder beschädigt wird.
Bei eindeutigen Produktfehlern, die gemäss Ziffer 9 gemeldet wurden, erhält der Käufer gegen Rückgabe der mangelhaften Ware gleiche, mängelfreie Ware oder hat – bei Geräten – Anspruch auf kostenlose Reparatur bzw. Ersatz des mangelhaften Teiles.
11. Retouren, Warenrücknahme/-umtausch
Die erhaltene Ware kann innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware durch Rücksendung in der unversehrten Originalverpackung und nur nach vorangegangener Information des Kundendienstes zurückgeben werden (Rücksendung an: Betriebsapotheke.ch, Zielmattenring 6, 4563 Gerlafingen). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Es gibt kein Umtauschrecht für steril verpackte Ware.
Die Rücknahme mangelhafter oder falsch gelieferter Ware setzt neben einer Meldung gemäss Ziffer 9 voraus, dass die Ware vollständig ist und in der Originalverpackung retourniert wird. Lieferschein und Rechnungskopie sind beizulegen.
Keine Warenrücknahme erfolgt bei beschädigter, gebrauchter, verschmutzter und/oder kontaminierter Ware oder Verpackung.
Eine Rücknahme mängelfreier Ware ist nur ausnahmsweise und aufgrund individueller Vereinbarung möglich. Bei Rücksendungen oder Stornierungen von fest bestellter Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Unkostengebühr von 15% des Warenwertes zu erheben.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbar ist Schweizerisches Recht gemäss OR. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Tinovamed GmbH als Betreiberin der Betriebsapotheke.ch in Gerlafingen/SO.